A.會(huì)組織客人互救、會(huì)正確使用滅火器材、會(huì)火災(zāi)報(bào)警
B.會(huì)引導(dǎo)客人疏散、會(huì)正確使用滅火器材、會(huì)自救逃生
C.會(huì)引導(dǎo)客人疏散、會(huì)正確使用滅火器材、會(huì)火災(zāi)報(bào)警
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.1天/1天
B.1天/3天
C.3天/3天
A.呼叫中心
B.交行
C.市場(chǎng)部
A.16
B.18
C.20
A.4008209999
B.61276600
C.4008893888
A.關(guān)閉門(mén)窗
B.用石棉毯進(jìn)行撲救
C.關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
前廳部員工接待過(guò)程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
預(yù)訂確認(rèn)書(shū)主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。