單項(xiàng)選擇題如早餐券銷售形式為掛賬,則應(yīng)通過()方式來退回。
A.平賬
B.沖賬
C.報(bào)表修正
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1.單項(xiàng)選擇題前廳經(jīng)理領(lǐng)用可樂作為小商品出售,此時(shí)可樂作為A類物資,領(lǐng)用可樂用于自助餐,此時(shí)可樂作為()類物資。
A.A
B.B
C.C
2.單項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)中對房間進(jìn)行結(jié)帳時(shí)選擇一筆帳目可以進(jìn)行單筆結(jié)帳,如不選則系統(tǒng)默認(rèn)為()。
A.只結(jié)A帳
B.只結(jié)B帳
C.全部賬目一起結(jié)
3.單項(xiàng)選擇題大客戶的開戶由()在“后臺(tái)賬務(wù)管理—外客賬開戶”中登記開戶。
A.駐店會(huì)計(jì)
B.前廳經(jīng)理
C.服務(wù)中心接待員
4.單項(xiàng)選擇題有權(quán)限在PMS系統(tǒng)中對早餐券進(jìn)行沖賬操作的是()。
A.服務(wù)中心接待員
B.前廳經(jīng)理
C.駐店會(huì)計(jì)
5.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中夜審報(bào)表差額合計(jì)體現(xiàn)在()上。
A.在店客賬明細(xì)表
B.試算平衡表
C.非標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)明細(xì)表
最新試題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號(hào),找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。
題型:填空題
超過退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
題型:填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題