單項(xiàng)選擇題（）有權(quán)限在PMS系統(tǒng)中添加用戶？
A.總經(jīng)理助理
B.總經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題出租率和平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù)包含在（）報(bào)表中。
A.試算平衡表
B.營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
C.在店客帳明細(xì)表
2.單項(xiàng)選擇題在夜審時(shí)，應(yīng)確定PMS系統(tǒng)中所有不能有余額的（）帳戶已結(jié)清。
A.啞賬
B.寓客帳
C.分類賬
3.單項(xiàng)選擇題若客人需要購(gòu)買會(huì)員卡送人，則服務(wù)中心接待員在制做卡時(shí)應(yīng)選擇（）選項(xiàng)。
A.當(dāng)日換卡
B.待購(gòu)卡
C.反寫
4.單項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)中，對(duì)于一筆帳目進(jìn)行分拆操作，應(yīng)使用下列哪個(gè)功能？（）
A.拆帳
B.沖帳
C.轉(zhuǎn)帳
5.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中“物品租借登記”功能位于（）菜單下。
A.前臺(tái)管理
B.前臺(tái)輔助
C.系統(tǒng)維護(hù)
最新試題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問(wèn)候，問(wèn)清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題