單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中“物品租借登記”功能位于()菜單下。
A.前臺管理
B.前臺輔助
C.系統(tǒng)維護(hù)
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1.單項(xiàng)選擇題()每周需對本店食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行一次自查,并及時做好自查記錄。
A.店經(jīng)理
B.前廳經(jīng)理
C.廚師長
2.單項(xiàng)選擇題酒店與客人訂立住宿合同前,在預(yù)付金單和房價牌上明確提示客人寄存貴重物品盡到的是()義務(wù)
A.提醒
B.告知
C.先合同
3.單項(xiàng)選擇題健康合格證的有效期一般為(),門店應(yīng)及時提醒員工辦理。
A.三個月
B.半年
C.一年
4.單項(xiàng)選擇題所有物品應(yīng)離地()厘米存放。
A.0
B.5
C.10
5.單項(xiàng)選擇題所有接受培訓(xùn)的員工需在()上簽名。
A.員工手冊
B.培訓(xùn)記錄
C.上崗?fù)ㄖ獣?/p>
最新試題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項(xiàng)選擇題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
題型:判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題