多項(xiàng)選擇題客人未帶會(huì)員卡入住，連鎖店無(wú)法查詢到客人的信息，服務(wù)中心接待員需請(qǐng)客人提供（）信息后聯(lián)系呼叫中心查詢。

A.辦卡時(shí)間
B.辦卡連鎖店
C.最近用卡消費(fèi)的連鎖店


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1.多項(xiàng)選擇題B類客戶可根據(jù)客戶情況另外給予以下優(yōu)惠（）。

A.退房時(shí)間延遲1小時(shí)
B.退房時(shí)間延遲2小時(shí)
C.贈(zèng)送1份早餐

2.多項(xiàng)選擇題全國(guó)企業(yè)客戶預(yù)定渠道是（）。

A.呼叫中心電話預(yù)訂
B.錦江之星網(wǎng)站預(yù)訂
C.通過(guò)中介預(yù)訂

4.多項(xiàng)選擇題如果將銷售渠道分為中央渠道和連鎖店渠道，連鎖旅館銷售渠道可包括？（）

A.前臺(tái)
B.連鎖店中介
C.官網(wǎng)