多項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)是（）。

A.地域性
B.局限性
C.公信性


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2.多項(xiàng)選擇題新版紙質(zhì)會員卡套包括以下（）方面的內(nèi)容。

A.會員權(quán)益
B.會員指南
C.入會須知

3.多項(xiàng)選擇題客人持待辦卡登記，服務(wù)中心接待員須按（）步驟操作后，該會員卡方可使用。

A.請客人提供相關(guān)信息
B.傳真至訂房中心錄入客人信息
C.對該會員卡執(zhí)行“反寫”

4.多項(xiàng)選擇題以下（）問題需要聯(lián)系呼叫中心的客服中心進(jìn)行處理。

A.會員信息修改
B.會員卡續(xù)卡
C.會員卡掛失補(bǔ)卡

5.多項(xiàng)選擇題（）情況下需要為客人執(zhí)行換卡操作。

A.芯片損壞無法讀取信息
B.舊版本會員卡更換新卡
C.客人主動要求換卡