多項選擇題營業(yè)人員與人交流時應(yīng)當(dāng)直視對方，意味著（），給人干練的印象。
A.尊重
B.自然
C.平等
D.理解
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1.多項選擇題營業(yè)人員對客戶表示感謝時，最重要的是要做到真心實意，一定要懇切、大方，可以用恰當(dāng)?shù)模ǎ┘右耘浜稀?/a>
A.表情
B.手勢
C.服務(wù)
D.紀(jì)念品
2.多項選擇題服務(wù)忌語主要包括不尊重、（）等幾種類型。
A.不友好
B.不耐煩
C.熱情
D.不客氣
3.多項選擇題郵政員工美容化妝的原則是（）。
A.整潔衛(wèi)生
B.得體美觀
C.自然協(xié)調(diào)
D.揚(yáng)長避短
4.多項選擇題建設(shè)郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范是為進(jìn)一步樹立郵政品牌，提高郵政的（），提高郵政服務(wù)滿意度。
A.社會競爭力
B.社會親和力
C.市場親和力
D.市場競爭力
5.多項選擇題（）是儀容禮儀的基本要求。
A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實意
最新試題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題
捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
題型：多項選擇題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題