單項選擇題管理人員要學會如何積極傾聽,下列哪項不屬于積極傾聽的做法()。
A.該沉默時必須沉默
B.留適當?shù)臅r間進行辯論
C.讓別人的情緒直接影響你
D.當發(fā)覺遺漏時,直截了當?shù)貑?/p>
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1.單項選擇題書面溝通存在的最主要的缺點是()。
A.傳遞中經(jīng)過層次愈多,信息失真愈嚴重,核實愈困難
B.效率低,缺乏反饋
C.傳遞距離有限,只能意會,不能言傳
D.以上都不對
2.單項選擇題一般來說,溝通會受到來自()的障礙的影響。
A.信息發(fā)送者
B.信息接受者
C.環(huán)境
D.以上都是
3.單項選擇題接受者的()會影響溝通的有效性。
A.不好的傾聽習慣
B.不連貫的信息
C.容易產(chǎn)生歧義的語言
D.信息的傳遞方式
4.單項選擇題“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的()。
A.個人因素
B.人際因素
C.結(jié)構(gòu)因素
D.技術(shù)因素
5.單項選擇題正式溝通中,最分權(quán)化的溝通網(wǎng)絡模式是()。
A.全通道式
B.輪式
C.鏈式
D.環(huán)式