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判斷題自然性需要是指客人在社會環(huán)境的影響下所形成的，帶有人類社會特點的某些需要。

1.判斷題市場定位的實質(zhì)是為飯店產(chǎn)品塑造一定的特色，樹立一定的形象。

2.判斷題飯店營銷是飯店為了創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的計劃和創(chuàng)意、定價、促銷、渠道、服務(wù)的過程。

3.填空題賓客對飯店產(chǎn)品消費(fèi)的基本需求包括：清潔、舒適、方便、安全、（）。

4.填空題（）問題要求調(diào)查對象回答一些已經(jīng)發(fā)生的、客觀存在的事實。

5.填空題在調(diào)查員使用面談訪問法對路人提出要求時，可以采取“得寸進(jìn)尺”和“（）”的技巧。