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A、中華人民共和國(guó)居民身份證。
B、中國(guó)人民解放軍軍官證或士兵證。
C、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)警官證。
D、中華人民共和國(guó)居民的戶口本。
A、要求住宿人員攜帶的行李物品異常，所帶行李物品與身份不符，攜帶危險(xiǎn)物品或各種工具的。
B、兩人以上青壯年男子要求入住同一房間，并包租此房間的。
C、多人要求住宿，拒絕提供全部身份證件的。
D、來訪客人成分復(fù)雜，來訪密度較大的。
E、拒絕開包檢查，有在客房存放不便的行李物品卻不進(jìn)行物品寄存的。
A、一人登記入住，隨同一名異性，同時(shí)要求辦理訪客登記，一同前往房間的。
B、登記時(shí)為一對(duì)成年男女，年齡差距較大（女性較為年輕），且不是直系親屬的。
C、登記時(shí)為一對(duì)成年男女，但戶籍所在地不是同一省份的。
D、登記時(shí)為一對(duì)成年男女，但一方拒不出示身份證件，要求登記一人的。
E、登記時(shí)為一對(duì)成年男女，女方為登記人員認(rèn)識(shí)的歌舞娛樂場(chǎng)所從業(yè)人員。
F、登記人員認(rèn)識(shí)的歌舞娛樂場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行登記，但入住人員不是登記者本人的。
A、一人登記入住，同時(shí)又有多人要求一同前往房間的。
B、同一房間、同一時(shí)間段訪客數(shù)量大，長(zhǎng)時(shí)間滯留不走的。
C、入住人員面帶病容，體態(tài)較瘦，無精打采的。
D、入住要求急迫，催促登記人員辦理登記手續(xù)的。
A、一人登記入住，同時(shí)又有多人要求一同前往房間的。
B、同一房間、同一時(shí)間段訪客數(shù)量大，長(zhǎng)時(shí)間滯留不走的。
C、攜帶大量方便食品、日用消耗品、撲克的。
D、要求攜帶麻將桌進(jìn)入客房的。
E、一人登記，要求入住套間或大房型房間，且未攜帶大宗行李物品的。
最新試題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。