單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)物品不屬于清潔籃的中標(biāo)準(zhǔn)配置的清潔劑()
A.全能水
B.潔爾亮
C.潔廁劑
D.消毒水
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1.單項(xiàng)選擇題如果客人在睡覺該怎么辦()
A.悄悄的走出來,報(bào)告主管
B.把客人叫醒,向他說明是來打掃
C.立即退出,輕輕鎖上門并做好記錄
D.立即退出,鎖上門做好記錄,然后打電話給客人解釋
2.單項(xiàng)選擇題如果敲門時(shí)發(fā)現(xiàn)客人在房間回應(yīng)時(shí)()
A.等候客人開門或隔門說明原因
B.直接開門進(jìn)入給客人解釋
C.大聲向客人說明,我是來打掃的
最新試題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項(xiàng)選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項(xiàng)選擇題
()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型:單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項(xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。
題型:單項(xiàng)選擇題