A.發(fā)現(xiàn)遺留物品立即通知客房主管,再通知前臺
B.客人領取時,請客人說出姓名,就可以給他
C.發(fā)現(xiàn)遺留物品,立即通知前臺,如客人離開,通知主管,并填寫遺留物品單
D.發(fā)現(xiàn)遺留物品,客人沒有離店,立即到前臺交給客人
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A.幫客人放好,并數(shù)數(shù)現(xiàn)金數(shù),然后報告主管
B.立即退出房門,當沒進過該客人房間
C.立即退出房門通知主管
D.退出房門,暫時不做清潔,待客人回來后,提醒客人放好
A.不得隨意挪動客人物品(影響店內(nèi)設施設備安全的除外)
B.房間有貴重物品或大量現(xiàn)金等,必須立即退出通知主管
C.清潔住客房時,不得接聽房內(nèi)電話。
D.清潔過程中如客人回到房間,向客人問好后繼續(xù)做房
A.14:30后掛DND沒能清潔的房間(不包括當日C/I房間)報告主管
B.客房主管告訴值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理打電話詢問客人
C.房間內(nèi)無客人,必須兩個人一起進房
D.如果遇到客人睡覺應馬上退出,輕輕關(guān)門并做好記錄
A.座圈正面→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→恭桶蓋外側(cè)→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座
B.缸沿→座圈反面→座圈正面→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→恭桶蓋外側(cè)→上部水箱→恭桶底座
C.座圈正面→恭桶蓋外側(cè)→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座
D.座圈正面→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→恭桶蓋外側(cè)→缸沿→座圈反面→上部水箱→恭桶底座
A.進、收、撤、洗、鋪、補、抹、拖、查、出
B.進、撤、收、鋪、洗、補、抹、查、拖、出
C.進、收、撤、鋪、洗、抹、補、拖、查、出
D.進、收、撤、鋪、抹、洗、補、拖、查、出
最新試題
不屬于客用物品申領的是()。
客房發(fā)生火情,當班服務員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
通常服務員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房樓層庫房注意開門開窗通風,必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明,并貼在庫房內(nèi),以供申領和()時對照。
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于()。