判斷題旅游消費屬于生活消費,是滿足人的發(fā)展與享受等高層次需要的消費,包括旅游者在旅游過程中所獲得的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。
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1.多項選擇題《旅行社條例實施細(xì)則》規(guī)定,旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員有權(quán)拒絕旅游消費者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。不合理要求指()。
A.違規(guī)違法的要求
B.超出旅行社服務(wù)能力的要求
C.影響或者侵犯其他旅游消費者合法權(quán)益的要求
D.不在合同約定范圍內(nèi)的要求
2.多項選擇題在禁止指定購物和自費項目方面,《旅游法》規(guī)定,旅行社組織、接待旅游消費者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,滿足以下條件()除外。
A.經(jīng)雙方協(xié)商一致
B.旅游消費者要求
C.不影響其他旅游消費者行程安排
D.低價團(tuán)
3.多項選擇題《旅游法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《旅行社條例》及《旅行社條例實施細(xì)則》均對旅行社的誠信公平交易義務(wù)做出了5方面的規(guī)定,目的是為了保護(hù)旅游消費者的()。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.受尊重權(quán)
4.多項選擇題對旅行社侵害旅游消費者的違法行為,()可以依法單獨或者聯(lián)合行使行政處罰權(quán)。
A.旅游行政管理部門
B.工商行政管理部門
C.人民法院
D.消費者協(xié)會
5.多項選擇題旅行社的侵權(quán)行為主要包括()等。
A.人身侵權(quán)
B.財產(chǎn)侵權(quán)
C.人格侵權(quán)
D.隱私侵權(quán)
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購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()
題型:多項選擇題
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
題型:多項選擇題
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
題型:單項選擇題
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
題型:判斷題
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項中屬于該法適用范圍有()
題型:多項選擇題
關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
題型:單項選擇題
導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型:單項選擇題
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是()
題型:單項選擇題
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
題型:多項選擇題
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
題型:單項選擇題