多項(xiàng)選擇題在贊美客戶的時候,我們要做到()。
A、保持微笑
B、根據(jù)事實(shí)
C、尋找贊美點(diǎn)
D、不管顧客戶反映
您可能感興趣的試卷
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1.多項(xiàng)選擇題在跟顧客握手時,我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)()。
A、目視對方
B、面帶微笑
C、稍事寒暄
D、少許用力
2.多項(xiàng)選擇題應(yīng)對顧客價格抗拒的方法有()。
A、爭取時間
B、為顧客留下空間和余地
C、細(xì)節(jié)給顧客的感覺
D、給出最低價
3.多項(xiàng)選擇題在第一次接待的過程中,為了讓客戶進(jìn)入舒適區(qū)我們要和客戶寒暄,寒暄中哪些涉及到個人隱私的話不宜講()。
A、今天天氣很冷
B、你一個月收入多少
C、你的衣服很漂亮
D、詢問女士的年齡
4.多項(xiàng)選擇題我們報(bào)價時建立的價值感可以通過以下項(xiàng)目體現(xiàn)()。
A、價格
B、品牌
C、服務(wù)
D、個人魅力
5.單項(xiàng)選擇題天氣預(yù)報(bào)功能可預(yù)報(bào)()天內(nèi)的天氣。
A、3
B、2
C、1
D、1周
最新試題
入座交談時,應(yīng)坐椅子的()
題型:單項(xiàng)選擇題
對于客戶來電詢問,以下表現(xiàn)正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列對于投訴認(rèn)知正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識()
題型:多項(xiàng)選擇題
維修/保養(yǎng)后,進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
女性商務(wù)形象要求正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
在“接待”的出門迎接中,銷售店要做()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題