單項選擇題

一輛集裝箱計算出全程全額通行費為222元,則減半后的金額為()。

A.110元
B.111元
C.112元
D.113元


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1.單項選擇題一輛持有“超限運輸證”的鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛,車貨總重70噸(在許可范圍內(nèi)),出口站該如何操作該車()。

A.不計超限,收取通行費
B.不計超限后,按鮮活放行
C.直接按超限收取通行費
D.只收取超限部分的通行費

2.多項選擇題以下收費發(fā)卡測試時間的說法,正確是()。

A、以連續(xù)統(tǒng)計接待20輛車的平均時間為最終接待車輛時間
B、收費時間是指從收費員接到票款開始,到車輛離開為止的時間
C、入口發(fā)卡時間是指車輛達到收費亭窗前停穩(wěn)開始,到收費員遞出通行卡為止的時間
D、測試接待車輛時間由收費站長、票證員或監(jiān)控員負責完成。E、測試車輛包括收費車、免費車及特殊車輛等車輛。
F、我處接待車輛時間規(guī)定是入口5秒、出口11秒

3.多項選擇題一般性服務質(zhì)量事故具體是指()。

A、使用服務忌語,粗暴冷淡對待司乘人員,不耐心熱情禮貌回答司乘人員的詢問,出現(xiàn)“冷面孔”;對車主態(tài)度惡劣經(jīng)查屬實的;
B、因工作失誤造成收費服務事件被新聞媒體曝光的,經(jīng)查屬實的;
C、收費工作中隱瞞事實真相,弄虛作假的;、
D、如遇雨霧天氣,收費站入口未擺放提示標志牌;
E、車道不暢通,有5輛以上(含5輛)車輛在同一車道上排隊超過2分未及時開啟備用車道(無備用車道除外)疏導車輛的。
F、收費站差錯率超標;

4.多項選擇題收費員入口遇異常車輛如何處理()。

A.不影響行車安全的車輛,詢問司機將要出的出站,將異常車輛情況報監(jiān)控員,由監(jiān)控員通知出口站
B.擋風玻璃全爛的,入口收費員只要詢問司機出口站,就可以發(fā)卡放行
C.如影響行車安全的車輛,立即通知班長和安全員勸其改道,做好解釋工作,并協(xié)助司機倒車駛離車道
D.入口遇異常車輛都可以上高速

5.多項選擇題文明用語的標準()。

A.文明用語使用親切﹑流利﹑普通話標準
B.始終堅持唱收唱付,聲音響亮,要求咬字清晰
C.始終堅持使用文明用語,要求使用快速﹑完整﹑規(guī)范
D.回答司乘人員詢問﹑解釋收費政策時要使用文明用語
E.節(jié)假日要使用節(jié)日用語

最新試題

()是一種內(nèi)部通行卡,暫時未與銀行聯(lián)網(wǎng),類似超市的購物卡(充值電子卡)。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務,刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費的收費模式(目前代收路橋費不能刷卡繳費)。

題型:單項選擇題

“綠色通道”運輸?shù)孽r活農(nóng)產(chǎn)品是指:時鮮瓜果,(),活的家禽、家畜、水產(chǎn)品、()、()等五類鮮活農(nóng)產(chǎn)品。

題型:多項選擇題

()是指在高速公路收費站出口時無法提供通行卡(券)或提供的通行卡(券)屬人為破損、涂改等無效的車輛。

題型:單項選擇題

儲值卡分正???、()。

題型:多項選擇題

()和其他對高速公路可能造成損害的車輛,不得在高速公路上行駛。

題型:多項選擇題

()是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費的車輛。

題型:單項選擇題

()是指從入口站進入高速公路后,沒有從其他收費站駛出,又持原入口收費站通行卡(券)從原入口收費站駛出的車輛。

題型:單項選擇題

車型收費通行費計算公式:車輛通行費=()。

題型:單項選擇題

生的廢票,必須由收費班長加蓋“()”章。

題型:單項選擇題

聯(lián)合收割機不得在高速公路上通行,運輸聯(lián)合收割機的車輛通行高速公路時()通行費。

題型:單項選擇題