A.向游客如實地說明情況
B.同游客協商另一景點
C.所選景點應有特色
D.將更換情況報告該團組團社
E.以精彩的講解激起游客的游興
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A.將游客意見轉告省旅游質監(jiān)所
B.將游客意見轉告省文化和旅游局
C.對游客意見給予迅速答復
D.對游客意見表示感謝
E.及時向組團社寫出書面報告
A.遇龍卷風，應順著風向走
B.遇地震，不能躲在窗戶附近和廚房內
C.遇泥石流，應從側面挖掘營救遇險者
D.遇雷擊，應當機立斷伸手將被雷擊者拉離現場
E.在野外發(fā)生意外，可用等腰三角形排列的三堆火焰發(fā)出求救信號
A.帶領旅游團向山坡上堅固的高處或連片的巖石區(qū)快跑
B.帶領旅游團迅速跑入附近的房屋里躲避
C.逃離時要盡量奔跑在泥石流的前面
D.組織游客快跑時，要提醒他們扔掉一切妨礙奔跑速度的物品
E.到達安全地帶后，要立即與旅行社或當地有關部門聯系，請求援助
A.立即報告旅行社，請求協助
B.立即與機場聯系，爭取旅游者乘坐下一趟航班
C.帶領旅游團盡快趕赴機場
D.穩(wěn)定游客的情緒，并向他們賠禮道歉
E.及時通知下一站對該團日程進行調整
A.乘國內航班應提前2小時到達機場
B.乘國內航班應提前3小時到達機場
C.乘國際航班出境應提前3小時到達機場
D.乘火車應提前1小時到達火車站
E.乘輪船應提前1小時到達碼頭
A.先做好有意見游客的工作
B.先做好旅游團中有影響游客的工作
C.先做好旅游團領隊的工作
D.請同意方案的游客做好有意見游客的工作
E.告知因分歧延誤了旅游行程旅行社不擔責
A.收聽到當地臺風預報后，應征求領隊與游客意見，確定旅游活動的行止
B.在野外旅游時，聽到臺風即將到來的預報，應迅速帶領旅游團返回
C.如果在海邊旅游時遇到臺風，應迅速帶領游客到遠離海岸的堅固賓館躲避
D.旅游團正在旅游車內遇到臺風時，應馬上提醒司機將車開到堅固的隱蔽處
E.收聽到臺風預報后，應與當地旅行社聯系，變更旅游團的活動
A.組織該團的境外旅行社
B.患者家人
C.患者所在國駐華使領館
D.患者投保的國際急救組織
E.患者投保的保險公司
A.漏接旅游團
B.錯接旅游團
C.游客走失
D.旅游團誤機
E.游客溺水
A.人身損害
B.財物損害
C.形象損害
D.聲譽損害
E.心理損害
最新試題
航空運輸的三種形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導游員處理這類事故的一般原則是（）
下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）
旅客在網上購買機票，需輸入（）
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。
關于交通事故的預防，說法不正確的選項是（）
關于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。
全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）