單項(xiàng)選擇題接到客人退房后迅速檢查房間設(shè)備有無(wú)損壞，物品有無(wú)丟失，有無(wú)客人遺留物品等，并在（）分鐘內(nèi)報(bào)告前臺(tái)收銀處。

A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.3~5分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題夜床的內(nèi)容包括做夜床、房間整理和（）。

A.打掃清潔
B.鋪床
C.補(bǔ)充易耗品
D.衛(wèi)生間整理

2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員清掃、整理住客房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)的小酒吧有消耗，應(yīng)（）。

A.及時(shí)補(bǔ)充
B.將余下酒水?dāng)[放好
C.設(shè)法補(bǔ)充
D.報(bào)告上級(jí)

3.單項(xiàng)選擇題下列理念與設(shè)計(jì)符合“綠色客房”的項(xiàng)是（）。

A.有可供減肥的食品與柔和房間色調(diào)
B.房間面積小，房?jī)?nèi)放置雙層床
C.降低客房成本，減少消耗，促進(jìn)生產(chǎn)與環(huán)境相容
D.集工作睡覺做飯就餐于一室

4.單項(xiàng)選擇題在做走客房清潔衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)有遺留物品，要（）。

A.在下班時(shí)帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時(shí)拿到房務(wù)中心登記
D.第二天房務(wù)中心登記

5.單項(xiàng)選擇題整理好的衛(wèi)生間的浴簾應(yīng)（）。

A.全部收緊
B.全部拉開
C.拉出1/3
D.拉出1/2

最新試題

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題