多項選擇題在中級話務員有效的電話溝通中，講到傾聽的原則包括以下哪些？（）
A.耐心
B.專心
C.用心
D.愛心
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1.單項選擇題集群移動通信系統均以基本*網元構成的系統為模塊，并用這些模塊擴展為（）。
A.局域網
B.區(qū)域網
C.終端網
D.通信網
2.單項選擇題天線系統包括天線機械系統、饋源及（）3部分。它是地球站的主要設備之一，直接決定著地球站的品質因素G/T值。
A.天線跟蹤
B.天線控制
C.天線接收
D.天線放大
3.單項選擇題涉及全國范圍同步實施的網間互聯只涉及局數據修改的，應當自互聯啟動之日起（）內實現業(yè)務開通。
A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.四個月
4.單項選擇題我國的電信市場是從（）年8月開始對國內經營者放開部分增值電信業(yè)務及部分無線電通信業(yè)務的
A.1997年
B.1995年
C.1994年
D.1993年
最新試題
通話中出現口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
字根的筆畫數盡量與位號一致。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題