單項(xiàng)選擇題飯店正門的形式主要有幾種?()
A.一
B.二
C.三
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題什么是飯店向賓客提供周到的個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)?()
A.市場(chǎng)信息
B.管理信息
C.客賬資料
D.課時(shí)檔案
2.單項(xiàng)選擇題誰(shuí)負(fù)責(zé)飯店客人所有消費(fèi)賬目的管理?()
A.電話總機(jī)
B.商務(wù)中心
C.收銀處
D.大唐副理
3.單項(xiàng)選擇題什么是飯店的神經(jīng)中樞?()
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.康樂(lè)部
4.問(wèn)答題試述會(huì)議接待規(guī)程?
5.問(wèn)答題論述VIP接待規(guī)程?
最新試題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某飯店員工的日工資為25元,現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此,飯店應(yīng)付給其該日的工資是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來(lái)源有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店邊際利潤(rùn)應(yīng)為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
題型:多項(xiàng)選擇題