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單項(xiàng)選擇題客人將衣帽寄存時(shí)，服務(wù)員要當(dāng)面檢查口袋，如發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)請(qǐng)客人收好。

A.遺留物品
B.會(huì)議記錄
C.日常用品
D.貴重物品

1.單項(xiàng)選擇題在會(huì)議服務(wù)時(shí)，（）是客人寄存衣物的地方，服務(wù)員要經(jīng)常清理，保持其隨時(shí)使用的最佳狀態(tài)。

A.行李寄存處
B.接待處
C.衣帽間
D.預(yù)訂處

2.單項(xiàng)選擇題在郵件服務(wù)中，應(yīng)將有電報(bào)、電傳和留言的消息通知客人，由客人自己到（）處領(lǐng)取。

A.問(wèn)訊
B.接待
C.收銀
D.預(yù)訂

3.單項(xiàng)選擇題行李員把行李送進(jìn)房間時(shí)一定要請(qǐng)客人（）。

A.接過(guò)去
B.幫助
C.清點(diǎn)件數(shù)
D.付小費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題如果住宿的客人有郵件或其他物品時(shí)，行李員引領(lǐng)客人進(jìn)房間后，要將郵件連同鑰匙一同交給客人，并請(qǐng)客人在（）單上簽名。

A.行李發(fā)送
B.客房記賬
C.移交物品
D.寄存保管

5.單項(xiàng)選擇題行李員在分送行李時(shí)，要注意看清（）。

A.房號(hào)和客人姓名
B.行李內(nèi)物品
C.行李重量
D.行李的大小