A.互聯(lián)網(wǎng)+舉報(bào)
B.互聯(lián)網(wǎng)+上訪
C.互聯(lián)網(wǎng)+督辦
D.互聯(lián)網(wǎng)+督查
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A.增加新版本
B.新增服務(wù)器
C.更新資料片
D.更新內(nèi)容
A.散布圖
B.矩陣圖法
C.關(guān)系圖法
D.系統(tǒng)圖法
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
A.1個(gè)
B.2個(gè)
C.3個(gè)
D.4個(gè)
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài),用公式表示為()。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話,接通后要向客戶()。