單項選擇題如果要考察新增人口和玩具銷售的關(guān)系，可以用哪種統(tǒng)計分析方法？（）

A.控制圖
B.散布圖
C.關(guān)系圖法
D.矩陣圖法


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1.單項選擇題統(tǒng)計分析中哪種方法因其形狀得名，也稱為魚刺圖？（）

A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表

2.單項選擇題以下不屬于現(xiàn)場服務(wù)管理模塊提供的業(yè)務(wù)是（）

A.服務(wù)請求管理
B.現(xiàn)場指導(dǎo)
C.賬號管理
D.智能分配及發(fā)送

4.多項選擇題從客戶角度來看，客戶中心有兩個非常重要的趨勢（）

A.移動化
B.智能化
C.全球化
D.透明化

5.單項選擇題IPv6的（）位地址通常寫成8組

A.8
B.128
C.255
D.2