單項(xiàng)選擇題（）是容易造成電話營(yíng)銷失敗的原因之一。

A.保持自信的態(tài)度
B.輕言放棄
C.考慮客戶的特點(diǎn)
D.不可輕言放棄


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題（）適用于已經(jīng)動(dòng)心但又有些猶豫不決的客戶。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法

2.單項(xiàng)選擇題（）是客戶發(fā)出明顯購(gòu)買信號(hào)時(shí)，就應(yīng)該立即主動(dòng)提出成交意向。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

3.單項(xiàng)選擇題（）就是話務(wù)員在假定客戶已經(jīng)同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上，通過(guò)討論一些具體問(wèn)題而促成交易的辦法。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

4.單項(xiàng)選擇題（）就是引用一些令客戶覺(jué)得可靠、可以信賴的例子，使客戶想要購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

5.單項(xiàng)選擇題有效的傾聽(tīng)技巧不包括（）。

A.適時(shí)提問(wèn)
B.控制節(jié)奏
C.耐心與理解
D.心浮氣躁

最新試題

在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

題型：判斷題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型：判斷題

在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。

題型：判斷題