單項(xiàng)選擇題托嬰服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是將()小時(shí)作為計(jì)費(fèi)的起點(diǎn),超過(guò)這個(gè)起點(diǎn),則每小時(shí)增收費(fèi)用。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題“It′s mypleasure”,這句話的意思是()。
A.別客氣,不必謝。
B.沒(méi)關(guān)系。
C.這是我樂(lè)意做的。
D.非常感謝。
2.單項(xiàng)選擇題“眾人拾柴火焰高”體現(xiàn)了客房員工()的職業(yè)道德規(guī)范。
A.熱愛(ài)本職工作
B.堅(jiān)持集體主義
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
D.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
3.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)分為快洗和慢洗(普通服務(wù)),費(fèi)用相差(),需要向客人說(shuō)明,以免結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
4.單項(xiàng)選擇題在客人住店期間,如果客人需要冰塊時(shí),應(yīng)在()分鐘內(nèi)送至房間。
A.5
B.10
C.15
D.20
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員與客人談話時(shí)必須站立,與客人保持大致()米距離。
A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8
最新試題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題