單項選擇題下列服務工作中不屬于客人到店應接工作的是（）。
A.熱情迎賓
B.引領客人入房
C.擦鞋服務
D.介紹房間設備
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列不屬于客房常規(guī)服務的是（）。
A.會客服務
B.夜床服務
C.委托代辦服務
D.擦鞋服務
2.單項選擇題針對（）的客人，為他們服務時，談話要單刀直入，簡明扼要，弄清要求后，盡快完成。
A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
D.排他型
3.單項選擇題（）的客人不易和別人交往，個人觀念很強，容易和別人發(fā)生矛盾，以滿足自己的需要為目的。
A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
D.排他型
4.單項選擇題（）的客人，個個都是“小廣播”，他們樂于談論服務員的態(tài)度和服務水平，所以要特別注意服務的高質量、高效率和高水準。
A.開放型
B.急躁型
C.健談型
D.社交型
5.單項選擇題針對（）的客人，服務員不要好奇，聽其海闊天空，但對正確的意見或建議要耐心聽取。
A.一般型
B.急躁型
C.健談型
D.排他型
最新試題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題