單項選擇題酒店客房部樓層主管的直接上級是（）。

A.酒店總經(jīng)理
B.房務(wù)總監(jiān)
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房部經(jīng)理


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1.單項選擇題負責(zé)所管轄客房樓層的日常管理，確保對客服務(wù)、清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準的是（）。

A.酒店公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員

2.單項選擇題對于酒店客房部夜間服務(wù)員這一崗位一般要求具有（）學(xué)歷。

A.大學(xué)本科
B.大學(xué)?？?br /> C.中專及以上
D.初中以上

3.單項選擇題在酒店客房部，為住客提供整理房間、添補用品、擦鞋洗衣、租借物品、訪客接待等各項服務(wù)的崗位是（）。

A.夜間服務(wù)員
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員

4.單項選擇題以下具體工作，不屬于客房中心聯(lián)絡(luò)員工作內(nèi)容的是（）。

A.負責(zé)客房的日常清掃整理和計劃衛(wèi)生
B.及時準確地傳遞有關(guān)客人、離店和結(jié)賬等客情信息
C.負責(zé)客房服務(wù)中心的清潔整理
D.監(jiān)督員工上下班時的簽到和簽離

5.單項選擇題在酒店中，負責(zé)全酒店遺留物品管理工作的是（）。

A.客房服務(wù)中心主管
B.客房部經(jīng)理
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.樓層主管