單項(xiàng)選擇題進(jìn)入21世紀(jì),客房設(shè)計(jì)將更加體現(xiàn)()的理念。
A.安全
B.以人為本
C.豪華
D.舒適
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1.單項(xiàng)選擇題客房部與飯店中哪個(gè)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系最多、關(guān)系最密切()。
A.財(cái)務(wù)部
B.餐飲部
C.前廳部
D.保安部
2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)客房服務(wù)員的素質(zhì)要求()。
A.有一定的外語水平
B.具有敬業(yè)精神
C.具有良好的服務(wù)技巧
D.身高165cm以上
3.單項(xiàng)選擇題()應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)間的窗前區(qū)。
A.睡眠空間
B.盥洗空間
C.起居空間
D.書寫和梳妝空間
4.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的地面材料應(yīng)采用大塊貼面材料,以減少()。
A.摩擦
B.拉縫
C.張力
D.空間
5.單項(xiàng)選擇題豪華飯店將在洗面臺(tái)、鏡面、浴缸等位置陳設(shè)或安裝一些特別的工藝品、裝飾畫、插花等,同時(shí),要為每一件陳設(shè)品安裝相應(yīng)的()。
A.照明
B.裝飾罩
C.低壓石英燈
D.墊盤
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飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題