多項(xiàng)選擇題在選擇客房客用物品時(shí),必須綜合考慮的因素有()。
A.實(shí)用
B.美觀
C.適度
D.具有廣告宣傳作用
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1.多項(xiàng)選擇題按照布件的用途,客房布件可以分為()。
A.床上布件
B.客廳布件
C.衛(wèi)生間布件
D.其他布件
2.多項(xiàng)選擇題“客人”是個(gè)廣義的概念,他包括()。
A.來店消費(fèi)的客人
B.來酒店咨詢問題的客人
C.住店客人的訪客
D.一線部門和員工
3.多項(xiàng)選擇題客房是一個(gè)以出租使用而獲得經(jīng)濟(jì)收入的特殊產(chǎn)品,()是客房產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)屬性。
A.時(shí)間性
B.隨機(jī)性
C.不易控制性
D.私密性
4.多項(xiàng)選擇題為了提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,必須對(duì)客房產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué).合理的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)綜合考慮()等原則。
A.安全
B.健康
C.舒適
D.豪華
5.多項(xiàng)選擇題客房印刷品要求:()。
A.內(nèi)容與實(shí)際服務(wù)吻合,語言、文字、聯(lián)系電話等準(zhǔn)確、流暢、清楚。
B.圖案、色彩與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào),富有美感和文化性。
C.印刷精美,便于閱讀。
D.擺放方式醒目合理,保養(yǎng)良好。
最新試題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題