多項選擇題飯店標志牌的基本要求是（）。

A.清晰
B.美觀
C.標準
D.醒目


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1.多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定：五星級酒店計算機管理系統(tǒng)的要求有（）。

A.飯店有獨立的官方網(wǎng)站
B.飯店有互聯(lián)網(wǎng)主頁
C.飯店能提供網(wǎng)絡預訂
D.運行有效的前臺系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)、擴充系統(tǒng)

2.多項選擇題飯店工裝具有形象性、審美性等功能，在設計制作時，應關注的很多方面（）。

A.工裝應避免設計系列化，從而給人生動活潑的視覺感受
B.工裝材料的選擇應考慮耐磨、耐臟、垂性好、易干等要求
C.不同崗位的工裝既可有不同的色彩配置，又應統(tǒng)一于飯店整體的色調(diào)之中
D.飯店應對員工工裝應采取量體裁衣、專屬化的策略

3.多項選擇題星級飯店應制定突發(fā)事件處置的應急預案，突發(fā)事件指的是（）。

A.飯店建筑物和設施設備事故
B.公共衛(wèi)生事件
C.自然災害
D.社會治安事件

4.多項選擇題飯店節(jié)能減排應從硬件和軟件兩方面著手，主要內(nèi)容有（）。

A.實施賓客綠色消費獎勵計劃
B.建立飯店各部門能耗定額考核制度
C.提出飯店綠色環(huán)保的理念
D.全面掌握設施設備的性能、運行和能耗情況

5.多項選擇題人工叫醒服務是指員工將電話打進賓客房間叫醒賓客的一種飯店服務的個性化方式。其內(nèi)容包括（）。

A.問候賓客
B.告知時間
C.通報天氣情況
D.詢問是否需要再次提醒