多項(xiàng)選擇題天翼對(duì)講功能費(fèi)或套餐費(fèi)包括以下兩項(xiàng)（）

A、40元（含200M國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量）
B、40元（不包含贈(zèng)送上網(wǎng)流量）
C、60元（不包含贈(zèng)送上網(wǎng)流量）
D、60元（含500M國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量）


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1.多項(xiàng)選擇題廣東省已上線的“翼定位”產(chǎn)品包括哪4項(xiàng)：（）

A、煙草e通
B、外勤e通
C、車管e通
D、物流e通
E、安保e通
F、關(guān)愛(ài)e通

2.多項(xiàng)選擇題旺鋪助手（單機(jī)版）的4個(gè)特色功能是什么？（）

A、來(lái)電彈屏
B、固移同振
C、點(diǎn)擊撥號(hào)
D、呼叫轉(zhuǎn)移
E、旺鋪短信

3.多項(xiàng)選擇題旺鋪短信（單機(jī)版）包括哪4種短信類型？（）

A、老板短信
B、員工短信
C、群發(fā)短信
D、掛機(jī)短信
E、訂單短信

4.多項(xiàng)選擇題旺鋪助手（單機(jī)版）的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括（）

A、來(lái)電知客戶、貼心好服務(wù)；
B、點(diǎn)擊即撥號(hào)、方便不出錯(cuò)；
C、短信精確發(fā)、廣告快速傳；
D、貨品全知道、管理更輕松；
E、來(lái)電不漏接、商機(jī)伴身邊。

5.多項(xiàng)選擇題總機(jī)服務(wù)團(tuán)購(gòu)終端用戶對(duì)私擴(kuò)群有哪些做法是可取的（）

A、工作量太大，不搞了
B、利用“以老帶新”的存量續(xù)約政策，發(fā)展種子，協(xié)助自己在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)群
C、做好企業(yè)內(nèi)部的宣傳，引導(dǎo)終端拿著vpn群號(hào)用戶去網(wǎng)廳、客服受理
D、和虛擬團(tuán)隊(duì)一起，分工合作，共同搞定終端用戶

最新試題

EPON接口的有效帶寬約為（）M。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）

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中國(guó)電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。

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下列關(guān)于愛(ài)音樂(lè)的描述，錯(cuò)誤的是（）

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招投標(biāo)活動(dòng)中，評(píng)標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)有以下哪幾種（）

題型：多項(xiàng)選擇題

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個(gè)月已出帳詳單查詢；長(zhǎng)話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級(jí)賬單，實(shí)時(shí)話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目，還為客戶提供（）服務(wù)項(xiàng)目。

題型：多項(xiàng)選擇題

10000號(hào)、118114、18918910000等語(yǔ)音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TCP/IP協(xié)議是指（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題