多項(xiàng)選擇題廣東省已上線(xiàn)的“翼定位”產(chǎn)品包括哪4項(xiàng)：（）

A、煙草e通
B、外勤e通
C、車(chē)管e通
D、物流e通
E、安保e通
F、關(guān)愛(ài)e通


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1.多項(xiàng)選擇題旺鋪助手（單機(jī)版）的4個(gè)特色功能是什么？（）

A、來(lái)電彈屏
B、固移同振
C、點(diǎn)擊撥號(hào)
D、呼叫轉(zhuǎn)移
E、旺鋪短信

2.多項(xiàng)選擇題旺鋪短信（單機(jī)版）包括哪4種短信類(lèi)型？（）

A、老板短信
B、員工短信
C、群發(fā)短信
D、掛機(jī)短信
E、訂單短信

3.多項(xiàng)選擇題旺鋪助手（單機(jī)版）的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括（）

A、來(lái)電知客戶(hù)、貼心好服務(wù)；
B、點(diǎn)擊即撥號(hào)、方便不出錯(cuò)；
C、短信精確發(fā)、廣告快速傳；
D、貨品全知道、管理更輕松；
E、來(lái)電不漏接、商機(jī)伴身邊。

4.多項(xiàng)選擇題總機(jī)服務(wù)團(tuán)購(gòu)終端用戶(hù)對(duì)私擴(kuò)群有哪些做法是可取的（）

A、工作量太大，不搞了
B、利用“以老帶新”的存量續(xù)約政策，發(fā)展種子，協(xié)助自己在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)群
C、做好企業(yè)內(nèi)部的宣傳，引導(dǎo)終端拿著vpn群號(hào)用戶(hù)去網(wǎng)廳、客服受理
D、和虛擬團(tuán)隊(duì)一起，分工合作，共同搞定終端用戶(hù)

5.多項(xiàng)選擇題總機(jī)服務(wù)團(tuán)購(gòu)終端用戶(hù)的活躍度，可以通過(guò)以下何種方法得到提升（）

A、3G終端引導(dǎo)和3G功能牽引
B、常發(fā)寫(xiě)搞笑微博轉(zhuǎn)給終端用戶(hù)們，讓大家經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)
C、上傳用戶(hù)號(hào)碼到18號(hào)簿
D、經(jīng)常推薦院線(xiàn)通給客戶(hù)
E、告訴用戶(hù)們，使用了天翼手機(jī)，家里寬帶還可以免費(fèi)提速