單項(xiàng)選擇題客房等級(jí)不同的最大差別在于（）的不同。

A.睡眠空間
B.起居空間
C.盥洗空間
D.儲(chǔ)藏空間


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于間斷性工作量的是（）。

A.每周樓層申領(lǐng)補(bǔ)充客用品
B.定期對(duì)所有棉織品進(jìn)行盤點(diǎn)
C.定期或根據(jù)需要對(duì)飯店外墻、外窗、地毯進(jìn)行清洗
D.定期對(duì)地面或家具打蠟

4.多項(xiàng)選擇題在員工激勵(lì)中，客房部各級(jí)管理人員要特別注意（）。

A.激勵(lì)要有廣泛性、針對(duì)性
B.激勵(lì)要講究公平、公正、公開
C.激勵(lì)要提倡集體之間的競爭
D.激勵(lì)要把握分寸和效果

5.多項(xiàng)選擇題客房部常用的定員方法主要有（）這幾種。

A.勞動(dòng)效率
B.崗位定員法
C.比例定員法
D.隨機(jī)定員法
E.領(lǐng)導(dǎo)定員法