多項選擇題客戶可以通過以下方式進(jìn)行積分查詢（）
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
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1.多項選擇題賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費余額查詢，當(dāng)月話費分項、總額查詢服務(wù)項目，還為客戶提供（）服務(wù)項目。
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費/充值歷史查詢
2.單項選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
A.5個月
B.8個月
C.3個月
D.6個月
3.單項選擇題2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
A.8小時
B.10小時
C.12小時
D.7*24小時
4.多項選擇題便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
5.多項選擇題營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
最新試題
用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）
題型：單項選擇題
營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
云計算服務(wù)具備以下哪些特征（）
題型：多項選擇題
ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?
題型：單項選擇題
下列哪項并非是錯誤769的障礙原因（）
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
題型：單項選擇題
下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題
114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）
題型：單項選擇題
“三訪”指的是（）。
題型：多項選擇題
以下哪些手機(jī)不支持雙網(wǎng)雙待手機(jī)（）
題型：單項選擇題