單項選擇題在進行銷售訪問之前,必須要做好訪前準備,因此,第一個環(huán)節(jié)就是要()。
A.篩選客戶
B.做好計劃
C.準備資料
D.預約時間
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1.單項選擇題對銷售人員的培養(yǎng)主要是要做好()。
A.應征面試
B.培訓工作
C.筆試工作
D.口試工作
2.單項選擇題名聞遐邇的泰國東方飯店,征服人心的是幾近完美的客戶服務,而客戶服務的關鍵有賴于()。
A.客戶資料檔案
B.客戶管理體系
C.客戶售后服務
D.客戶關愛計劃
3.單項選擇題搜集到足夠的客人信息后,首先要有專人對信息進行()。
A.分門別類
B.篩選整理
C.編制成冊
D.匯總儲存
4.單項選擇題效率高,費用低,但是對調查人員的溝通能力和技巧要求比較高的搜集客戶資料的方法是()。
A.電話訪問
B.郵寄調查
C.當面交談
D.現(xiàn)場觀察
5.單項選擇題美食節(jié)的所有的活動歸根結底都要落實到菜單上,影響美食節(jié)全過程的工作是()。
A.組織領導
B.菜單編排
C.總結評估
D.開展宣傳
最新試題
西餐開餐前半小時由餐廳經(jīng)理主持召開班前會,主要內容有()。
題型:多項選擇題
屬于管事部領班工作職責的是()。
題型:多項選擇題
在餐飲部招聘員工時,負責對應聘者進行面試、口試以及專業(yè)測試的是()。
題型:多項選擇題
餐飲部的不安全因素主要來自主觀、客觀兩個方面,其中,主觀表現(xiàn)為()。
題型:多項選擇題
餐廳中,選用何種布件要考慮()。
題型:多項選擇題
要求飯店自備發(fā)電機和兩路供電,盡量避免停電。如發(fā)生突遇停電,下列做法正確的是()。
題型:多項選擇題
餐廳服務形式異彩紛呈,因根據(jù)客人需要提供對應服務,飯店餐廳常見的服務形式有()。
題型:多項選擇題
四、五星級飯店的員工培訓工作則應做到()。
題型:多項選擇題
屬于餐廳領班工作職責的是()。
題型:多項選擇題
培訓是飯店一項持續(xù)不斷的重要工作,針對餐飲部員工培訓,在培訓形式上可分為()。
題型:多項選擇題