單項(xiàng)選擇題服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，這指的是（）

A、公司宗旨
B、公司使命
C、公司愿景
D、公司精神


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1.單項(xiàng)選擇題“奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)”是公司使命，下列有關(guān)說(shuō)法正確的是（）

A、是公司戰(zhàn)略發(fā)展的根本意義
B、是國(guó)際一流企業(yè)的戰(zhàn)略定位
C、是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)
D、以上選項(xiàng)都正確

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中對(duì)公司使命理解不正確的是（）

A、是顧全大局，建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求
B、是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位
C、是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)
D、是公司生存發(fā)展的根本意義

3.單項(xiàng)選擇題CIS作為企業(yè)識(shí)別，最早發(fā)源于（）

A、美國(guó)
B、日本
C、英國(guó)
D、德國(guó)

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)行為識(shí)別，是CIS中的（）識(shí)別系統(tǒng)。

A、靜態(tài)
B、戰(zhàn)略
C、動(dòng)態(tài)
D、技術(shù)

5.單項(xiàng)選擇題“四要四不要”作為如家服務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則和規(guī)范，每位員工都應(yīng)熟記于心，并遵照?qǐng)?zhí)行，下列不屬于“四不要”范圍的是哪項(xiàng)（）？

A.不要把客人的問(wèn)題推給別人解決
B.不要向客人說(shuō)“不知道”，“不清楚”
C.不要與同事?tīng)?zhēng)辯
D.不要在酒店大聲喧嘩