A、10-15，1-5
B、15-20，5-10
C、15-30，10-15
D、15-20，10-15
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A、20%，1
B、40%，2
C、30%，3
D、25%，2
A、3，2，1
B、2，1，1
C、3，1，1
D、2，2，1
A、充分披露產(chǎn)品信息
B、不揭示產(chǎn)品風(fēng)險
C、誤導(dǎo)客戶
D、虛假銷售
A、向客戶提供理財規(guī)劃建議
B、了解客戶需求
C、向客戶推薦銀行產(chǎn)品及服務(wù)
D、使用、擁有客戶電子銀行證書及密碼或代客戶操作
A、要及時反映制度、流程或管理中存在的缺陷或風(fēng)險隱患，并提出建議
B、要妥善保管個人客戶信息，防止各種形式的客戶信息泄露
C、要監(jiān)督大額現(xiàn)金收付、現(xiàn)金調(diào)撥、錢箱管理情況
D、要堅持誠實守信原則，嚴(yán)格按照協(xié)議要求辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，保證客戶信息、協(xié)議合同等交易資料的真實、完整、有效
最新試題
現(xiàn)金柜員識別出優(yōu)質(zhì)客戶，但客戶表示沒有時間會見理財經(jīng)理時，現(xiàn)金柜員應(yīng)該進(jìn)行以下操作()
以下屬于優(yōu)質(zhì)客戶的識別與發(fā)現(xiàn)的參考特征的是()
理財經(jīng)理應(yīng)定期為客戶評估資產(chǎn)配置執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，幫助客戶共同做出調(diào)整資產(chǎn)配置方案的決策，并對客戶所持有的產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整。一般而言，理財經(jīng)理為客戶檢視投資狀況和調(diào)整資產(chǎn)配置方案，應(yīng)至少每1年執(zhí)行一次。（）
在人員不足的情況下，個人客戶經(jīng)理可兼職營業(yè)經(jīng)理。（）
如首次引導(dǎo)推介不成功，理財經(jīng)理應(yīng)根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容，在PBMS中進(jìn)行系統(tǒng)登記，為后續(xù)跟蹤服務(wù)作準(zhǔn)備。
下列個人理財產(chǎn)品銷售流程中，描述正確的是()
接聽電話時，盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽，語言規(guī)范、語音清晰、語速稍慢；在接聽客戶投訴電話時，要調(diào)整好情緒，談話內(nèi)容要注意禮節(jié)，使用禮貌用語；如需代轉(zhuǎn)電話時，要熱情地為對方轉(zhuǎn)接；如對方撥錯電話，應(yīng)禮貌說明情況。（）
下述描述錯誤的是（）
在與客戶面談的過程中，以下說法正確的是：()
個人客戶經(jīng)理進(jìn)行理財產(chǎn)品營銷時應(yīng)注意以下事項（）