A、嚴禁個人客戶經(jīng)理進行高柜和低柜業(yè)務操作。
B、嚴禁個人客戶經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職，或已換崗的個人客戶經(jīng)理兩年內(nèi)在原營業(yè)網(wǎng)點擔任營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負責人。
C、嚴禁個人客戶經(jīng)理為客戶代保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價單證和貴重物品。
D、嚴禁個人客戶經(jīng)理代替客戶簽字。
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A、一個工作日內(nèi)
B、二個工作日內(nèi)
C、三個工作日內(nèi)
D、四個工作日內(nèi)
A、每周
B、每月
C、每季
D、每年
A、3個月
B、6個月
C、9個月
D、12個月
A、30%，5
B、50%，5
C、50%，10
D、30%，10
A、40%
B、50%
C、60%
D、80%
最新試題
在與客戶面談的過程中，以下說法正確的是：()
在貴賓理財中心的業(yè)務處理環(huán)節(jié)，以下對理財經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
個人客戶經(jīng)理不得持有（）
以下關(guān)于客戶異議的說法正確的有（ ）
個人客戶經(jīng)理日常管理臺賬記錄的內(nèi)容主要包括（）
為客戶推介理財產(chǎn)品時，客戶經(jīng)理應根據(jù)客戶的風險評估結(jié)果，并做好相關(guān)產(chǎn)品的風險提示，不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息，不使用誘惑性、承諾性語言誤導客戶，不使用蘊含潛在風險或容易引發(fā)爭議的模糊性語言。（）
接聽電話時，盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽，語言規(guī)范、語音清晰、語速稍慢；在接聽客戶投訴電話時，要調(diào)整好情緒，談話內(nèi)容要注意禮節(jié)，使用禮貌用語；如需代轉(zhuǎn)電話時，要熱情地為對方轉(zhuǎn)接；如對方撥錯電話，應禮貌說明情況。（）
對于客戶提出的意見和問題，可以當場回復的須當場給予客戶解釋與答復，并進行紀錄；無法當場給予回復的，須咨詢業(yè)務負責人，或由業(yè)務負責人通過信息上報機制/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)渠道咨詢分行及總行意見，并在（）反饋客戶。
個人客戶不得與個人客戶（）
個人客戶經(jīng)理進行理財產(chǎn)品營銷時應注意以下事項（）