A、客戶對理財業(yè)務、高端業(yè)務提出咨詢；
B、辦理大額業(yè)務；
C、開立外匯交易賬戶；
D、住址為高檔住宅區(qū)或高級辦公區(qū)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、遵照各項規(guī)章制度，快速準確地辦理非現金業(yè)務。
B、遵照識別引導流程，現場識別待跟進優(yōu)質客戶。
C、在大堂經理、客戶經理的安排下，為優(yōu)質客戶提供優(yōu)先業(yè)務處理服務。
D、開展針對普通客戶的柜面營銷工作，積極了解客戶需求，向客戶營銷推介我行個人金融產品和服務。
A、營銷經理重點負責對外市場營銷、客戶拓展和組織參加外勤營銷活動。
B、積極開展針對優(yōu)質客戶的產品與服務營銷。
C、為優(yōu)質客戶提供專業(yè)化的理財服務。
D、積極開展市場調研，深入了解個人金融業(yè)務市場，積極關注市場競爭動態(tài)。
A、客戶異議是在銷售過程中的任何一個舉動，沒有得到客戶的認可，客戶提出質疑或異議
B、異議都是因客戶本身而產生，與客戶經理無關
C、編制標準應答語是處理異議一種比較好的方法
D、處理異議的關鍵在于：剛開始對異議做出反應時，要讓客戶知道你關切且想多聽聽他的意見
A、每日檢查貴賓區(qū)域環(huán)境，及時、耐心、有效地解答客戶疑難和處理客戶意見，受理客戶投訴和其它突發(fā)事件
B、積極開拓優(yōu)質客戶資源，開展與普通客戶服務區(qū)的聯動服務，確保優(yōu)質客戶識別引導效率
C、做好優(yōu)質客戶引導和預約服務工作，做好產品營銷協助工作
D、分流疏導普通客戶A、每日檢查貴賓區(qū)域環(huán)境，及時、耐心、有效地解答客戶疑難和處理客戶意見，受理客戶投訴和其它突發(fā)事件
B、積極開拓優(yōu)質客戶資源，開展與普通客戶服務區(qū)的聯動服務，確保優(yōu)質客戶識別引導效率
C、做好優(yōu)質客戶引導和預約服務工作，做好產品營銷協助工作
D、分流疏導普通客戶
A、在理財經理一對一維護客戶的基礎上，與重點優(yōu)質客戶建立同步維護關系，開展客戶回訪，保證服務品質，提升客戶滿意度
B、協助網點負責人開展貴賓理財中心的經營管理工作。負責制定貴賓理財中心客戶發(fā)展策略，定期開展客戶發(fā)展情況分析、市場調研和客戶需求調研
C、做好優(yōu)質客戶識別發(fā)展工作
D、每日負責統計《網點業(yè)績匯總表》
最新試題
如首次引導推介不成功，理財經理應根據大堂經理、現金柜員或非現金柜員登記的()內容，在PBMS中進行系統登記，為后續(xù)跟蹤服務作準備。
個人客戶經理嚴禁從事以下行為（）。
理財經理應定期為客戶評估資產配置執(zhí)行情況的基礎上，幫助客戶共同做出調整資產配置方案的決策，并對客戶所持有的產品進行合理調整。一般而言，理財經理為客戶檢視投資狀況和調整資產配置方案，應至少每1年執(zhí)行一次。（）
個人客戶經理進行理財產品營銷時應注意以下事項（）
下列個人理財產品銷售流程中，描述正確的是()
下述描述錯誤的是（）
以下對自助服務區(qū)描述正確的有()
個人客戶經理可以保管ATM等自助設備鑰匙和密碼。（）
個人客戶經理可以代客戶在業(yè)務申請書上簽字。（）
大堂經理不得管理客戶檔案和履行客戶維護職責。（）