單項(xiàng)選擇題步度是指跨步時(shí)兩腳間的（）。
A.位置
B.距離
C.方向
D.步位
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)的步度是本人的（）之長(zhǎng)。
A.半腳
B.一腳
C.兩腳
D.三腳
2.單項(xiàng)選擇題在禮貌修養(yǎng)過(guò)程中，不僅要善于學(xué)習(xí)理論知識(shí)，關(guān)鍵在于（）。
A.禮貌待人
B.熱情誠(chéng)懇
C.勇于實(shí)踐
D.勇于創(chuàng)新
3.單項(xiàng)選擇題自覺(jué)加強(qiáng)（）修養(yǎng)，是禮貌修養(yǎng)的基礎(chǔ)。
A.自身文化
B.自身藝術(shù)
C.自身?xiàng)l件
D.思想道德
4.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)人員須注重各種禮貌、禮節(jié)，避免因禮貌、禮節(jié)不周而引起賓客的（）。
A.投訴
B.反感
C.不滿
D.憤怒
5.單項(xiàng)選擇題日本人忌諱的顏色是（）色，認(rèn)為不吉祥。
A.綠
B.黑
C.白
D.黃
最新試題
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部員工接待過(guò)程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問(wèn)候，問(wèn)清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
門(mén)童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開(kāi)車門(mén)，躬身客人致意，并用左手擋住車門(mén)上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題