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單項(xiàng)選擇題實(shí)行一次性收款的飯店，要求各部門每天必須按規(guī)定時(shí)間將客人在飯店消費(fèi)的各種帳單交送（）。

A.客人
B.財(cái)務(wù)部
C.本部門主管
D.柜臺(tái)收款員

1.單項(xiàng)選擇題實(shí)行一次性收款的飯店，要求服務(wù)員將客人離店前發(fā)生的各種消費(fèi)帳單，必須在客人（）送到前臺(tái)，以防跑帳。

A.結(jié)帳前
B.結(jié)帳時(shí)
C.結(jié)帳后
D.離店時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題實(shí)行一次性收款的飯店，當(dāng)為單身而無(wú)行李者辦理住宿手續(xù)后，要通知樓層注意其（）。

A.儀容儀表
B.生活習(xí)慣
C.住宿動(dòng)向
D.活動(dòng)范圍

3.單項(xiàng)選擇題行李寄存分長(zhǎng)時(shí)間寄存和（）寄存兩種。

A.周
B.月
C.年
D.臨時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人的行李或物品在（）丟失，主管領(lǐng)導(dǎo)要迅速將客人外出活動(dòng)的路線和地點(diǎn)匯報(bào)有關(guān)部門，并請(qǐng)其協(xié)助找回。

A.客房部
B.飯店內(nèi)
C.飯店外
D.餐廳

5.單項(xiàng)選擇題客人的行李物品只要是在飯店（）內(nèi)丟失的，飯店必須負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

A.大廳
B.餐廳
C.走廊
D.客房