單項(xiàng)選擇題酒店做好內(nèi)部促銷工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是對酒店全員進(jìn)行()和推銷技巧的培訓(xùn)。
A.經(jīng)營意識(shí)
B.營銷意識(shí)
C.銷售意識(shí)
D.服務(wù)意識(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題向住在酒店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會(huì)的參加者進(jìn)行推銷是()。
A.內(nèi)部推銷
B.外部推銷
C.廣告推銷
D.公關(guān)推銷
2.單項(xiàng)選擇題大型酒店多有專門負(fù)責(zé)()的人員,新聞媒介感興趣的是為讀者、聽眾提供引人入勝的特寫、有價(jià)值的新聞。
A.宣傳工作
B.策劃工作
C.制作工作
D.采集工作
3.單項(xiàng)選擇題大型酒店公關(guān)的重點(diǎn)是()。
A.推銷
B.新聞媒介
C.廣告
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題酒店的()主要是加強(qiáng)酒店與社會(huì)組織、公眾的聯(lián)系,創(chuàng)立酒店的良好形象,提高知名度。
A.公關(guān)
B.接待
C.前臺(tái)
D.預(yù)定員
5.單項(xiàng)選擇題推銷員在對每次訪問時(shí),都先要有明確的()。
A.訪問目的
B.思想
C.言語
D.題辭
最新試題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
超過退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
題型:填空題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。
題型:填空題
()客人比較在乎房價(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題