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單項選擇題大型酒店公關(guān)的重點是（）。

A.推銷
B.新聞媒介
C.廣告
D.服務(wù)

1.單項選擇題酒店的（）主要是加強酒店與社會組織、公眾的聯(lián)系，創(chuàng)立酒店的良好形象，提高知名度。

A.公關(guān)
B.接待
C.前臺
D.預(yù)定員

2.單項選擇題推銷員在對每次訪問時，都先要有明確的（）。

A.訪問目的
B.思想
C.言語
D.題辭

3.單項選擇題不論在什么場合，在沒有得到顧客讓座之前，（）就坐。

A.應(yīng)先
B.可以
C.看表情
D.千萬不能

4.單項選擇題顧客不會主動承諾或進行預(yù)訂，除非（）請他們這樣做。

A.營銷員
B.推銷人員
C.接待員
D.客房服務(wù)員

5.單項選擇題酒店的（）應(yīng)對產(chǎn)品和服務(wù)以及酒店的有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、價格、營業(yè)時間和特殊設(shè)施的功能等，都要了如指掌。

A.前臺服務(wù)員
B.推銷員
C.接待員
D.所有員工