單項(xiàng)選擇題我國大中型酒店通常單獨(dú)設(shè)置（）主要向客人提供迎送服務(wù)、行李服務(wù)及委托代辦服務(wù)。

A、接待處
B、禮賓部
C、問訊處
D、前廳部


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2.單項(xiàng)選擇題酒店客房區(qū)域的消防滅火系統(tǒng)不包括（）

A、煙感報(bào)警器
B、防火門
C、消防梯
D、安全通道示意圖

3.單項(xiàng)選擇題入住酒店后客人基本的心理需求為求整潔干凈、舒適、安全和（）。

A、超值
B、享受
C、尊重
D、隱私

最新試題

應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對經(jīng)營情況進(jìn)行分析，那么（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。

題型：多項(xiàng)選擇題

對員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來評價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題