單項選擇題按照其用途托盤的分類不包括（）

A、長方形或圓形大托盤
B、中圓形托盤
C、金屬托盤
D、小圓形托盤


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1.單項選擇題酒店客房設備不包括（）

A、家具設備
B、電器設備
C、衛(wèi)生設備
D、出行設備

2.單項選擇題住客送洗衣物洗滌流程中第一步應為（）

A、清潔特殊斑漬
B、干洗或濕洗
C、打碼分類
D、烘干、熨燙

4.單項選擇題（）是酒店對客服務的重要內(nèi)容，服務質(zhì)量是酒店的生命。

A、前廳服務
B、餐飲服務
C、客房服務
D、停車場服務

5.單項選擇題（）是客人最關(guān)心的問題，他直接影響到客人的住店感受。

A、餐飲衛(wèi)生
B、客房清潔
C、安全舒適
D、交通便利