單項(xiàng)選擇題在行握手禮時(shí),服務(wù)員應(yīng)上前與客人保持相距()的距離,上身稍向前傾,與對(duì)方握手。
A.半步
B.一步
C.兩步
D.三步
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1.單項(xiàng)選擇題用大拇指和食指構(gòu)成一個(gè)圓圈,再伸出其他三指,這個(gè)手勢(shì)在美國(guó)表示()的意思。
A.贊揚(yáng)和允諾
B.劣等品
C.零
D.錢
2.單項(xiàng)選擇題在英國(guó)、澳大利亞和新西蘭等國(guó),蹺大拇指的意思是()。
A.搭車旅游者示意搭車
B.無(wú)事可做
C.稱贊、夸獎(jiǎng)
D.蔑視、貶低
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員行走時(shí)兩腳下落到地面的位置稱作()。
A.步位
B.步度
C.步伐
D.姿態(tài)
4.單項(xiàng)選擇題雙手背后輕握屬于()站姿。
A.側(cè)放式
B.前腹式
C.后背式
D.后放式
5.單項(xiàng)選擇題雙手相交放在小腹部屬于()站姿。
A.側(cè)放式
B.前腹式
C.后背式
D.前放式
最新試題
在為客人服務(wù)時(shí)下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前,由()開例會(huì)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有聲語(yǔ)言由()和()構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí),餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐飲顧客的性格多種多樣,不屬于性格類型的有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()是服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題