單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)門后，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)（）。

A.接掛衣帽
B.取遞衣帽
C.接受點(diǎn)菜
D.拉椅送客


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人講話時(shí)，服務(wù)員（）。

A.要注意傾聽
B.可以左顧右盼
C.可以看手表
D.可以隨便打斷

2.單項(xiàng)選擇題同三人以上談話時(shí)，（）。

A.只和女賓交談
B.只和男賓交談
C.只和兩人交談
D.不能只和一人交談

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人表示感謝時(shí)應(yīng)該說(shuō)“（）”。

A.不用謝，這是我應(yīng)該做的
B.沒(méi)關(guān)系，這算不了什么
C.謝謝，過(guò)獎(jiǎng)了
D.請(qǐng)好好休息