單項選擇題當客人講話時，服務員（）。

A.要注意傾聽
B.可以左顧右盼
C.可以看手表
D.可以隨便打斷


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1.單項選擇題同三人以上談話時，（）。

A.只和女賓交談
B.只和男賓交談
C.只和兩人交談
D.不能只和一人交談

3.單項選擇題面對客人說話時，要距離客人（）左右。

A.1m
B.2m
C.3m
D.4m

4.單項選擇題當客人表示感謝時應該說“（）”。

A.不用謝，這是我應該做的
B.沒關系，這算不了什么
C.謝謝，過獎了
D.請好好休息

5.單項選擇題打擾客人或給客人帶來不便時應真誠而有禮貌地說“（）”。

A.讓您久等了!
B.實在對不起!
C.請您等一下!
D.謝謝您