A、要特別留意,盡量不要觸動(dòng)客人的物品
B、將客人的文件、雜志、書(shū)報(bào)稍加整理,注意不要弄錯(cuò)位置,更不準(zhǔn)翻看
C、除放在紙簍里的東西外,即使是放在地上的東西也只能替客人做簡(jiǎn)單的整理,千萬(wàn)不要自行處理
D、女性用的化妝品,要稍加收拾,但不能隨便挪動(dòng)位置
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A、合身
B、合意
C、合時(shí)
D、合禮
E、高檔
A、窗戶隔音處理
B、門(mén)的隔音處理
C、隔斷墻隔音處理
D、減少客房?jī)?nèi)部噪聲干擾
A、不吃豬肉、驢肉、騾肉和自死的動(dòng)物
B、不吃動(dòng)物的血和無(wú)鱗的魚(yú)
C、外出必須帶帽,嚴(yán)禁露頂
D、忌用左手遞送物品
A、忌荷花
B、忌綠色
C、忌“4”、“9”等數(shù)字
D、忌“八筷”
A、長(zhǎng)住型飯店
B、度假型飯店
C、商務(wù)飯店
D、汽車旅館
E、經(jīng)濟(jì)型酒店
最新試題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。