A、公安部門的通緝犯
B、當(dāng)?shù)仫埖陞f(xié)會(huì)會(huì)員、大堂副理的有關(guān)記錄
C、財(cái)務(wù)部門通報(bào)的走單（逃賬）客人
D、信用卡黑名單。
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你可能感興趣的試題
A、向客人表示歡迎
B、表明客人的身份
C、起一定的促銷作用
D、起向?qū)ё饔?br />
E、起聲明作用
A、接待處
B、問訊處
C、收銀處
D、大堂副理
E、商務(wù)中心
A.用語
B.聲調(diào)
C.表情
D.面部表情
E.手勢(shì)
F.儀表
A、酒杯
B、調(diào)酒棒
C、吸管
D、餐巾紙
E、酒水單
A、鐵觀音
B、西湖龍井
C、普洱茶
D、洞庭碧螺春
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。