A.服務(wù)職能
B.安全職能
C.聯(lián)絡(luò)職能
D.出勤控制
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A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m
A.行李架
B.衛(wèi)生間
C.梳妝臺(tái)
D.茶幾
A.1/3
B.1/2
C.全價(jià)
D.2/3
A.只計(jì)房租不包括餐費(fèi)
B.計(jì)算房租并包括三餐費(fèi)用
C.計(jì)算房租且包括兩餐費(fèi)用
D.計(jì)算房租且包括早餐費(fèi)用
A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房
最新試題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿(mǎn)足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始,一般由()簡(jiǎn)短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿(mǎn)足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。